Soalan Lazim

Tidak jumpa jawapan anda? Gunakan "Hubungi admin" di papan pemuka anda atau e-mel support@gergasi.school.

Bermula

Apakah Gergasi?

Bilik darjah dalam talian secara langsung untuk pelajar Malaysia. Guru mengendalikan kelas berkumpulan kecil melalui video. Mereka menghantar soalan kepada semua pelajar semasa kelas, anda menjawab di skrin sendiri, dan anda boleh melihat kedudukan kelas secara langsung. Ada juga Power Congak, permainan congak mental.

Adakah had umur minimum?

Tiada. Pelajar bawah 18 tahun memerlukan ibu bapa atau penjaga untuk bersetuju dengan Terma kami dan menjaga akaun itu.

Apa yang saya perlukan?

Telefon, tablet atau komputer yang mempunyai kamera dan mikrofon, pelayar terkini (Chrome, Safari, Edge atau Firefox) dan internet yang stabil. Tiada apa-apa yang perlu dipasang.

Perlukah saya mengesahkan e-mel?

Tidak wajib, tetapi digalakkan. Pengesahan membolehkan kami menghubungi anda tentang tempahan, dan membolehkan anda memulihkan kata laluan. Akaun yang tidak pernah disahkan ditutup selepas 30 hari. Log masuk semula akan membukanya kembali.

Kredit dan pembayaran

Bagaimana kredit berfungsi?

Beli kredit di Dompet → Beli kredit dan gunakannya untuk menempah kelas. Apabila anda menempah, harga kelas akan ditahan. Kredit hanya dicaj selepas anda menghadiri kelas.

Adakah kredit luput?

Tidak. Kredit kekal dalam akaun anda selagi akaun dibuka.

Bagaimana saya boleh membayar?

Dengan perbankan dalam talian FPX, Touch 'n Go eWallet dan kaedah lain melalui Billplz. Sebarang caj pemprosesan untuk kaedah yang anda pilih ditunjukkan sebelum anda membayar.

Bolehkah saya mendapat bayaran balik?

Kredit berbayar yang belum digunakan boleh dipulangkan dalam tempoh 14 hari selepas dibeli, dan ralat pembayaran sentiasa dibetulkan. Kelas yang telah dihadiri tidak dipulangkan. Lihat seksyen 4 Terma.

Apakah maksud "ditahan" dalam dompet saya?

Kredit yang diasingkan untuk kelas yang anda tempah. Kredit ini kembali kepada anda jika anda membatalkan dalam tempoh yang dibenarkan atau kelas dibatalkan.

Kelas

Bagaimana saya menempah dan menyertai kelas?

Buka Kelas, pilih kelas dan tekan Tempah. Apabila tiba masanya, tekan Sertai pada kad kelas. Anda boleh masuk beberapa minit sebelum kelas bermula.

Bolehkah saya membatalkan tempahan?

Boleh, sehingga 15 minit sebelum kelas bermula. Kredit yang ditahan dipulangkan sepenuhnya. Selepas itu tempahan tidak boleh dibatalkan.

Bagaimana jika guru membatalkan kelas?

Anda akan menerima makluman dan e-mel, dan kredit yang ditahan terus dipulangkan. Guru hanya boleh membatalkan sehingga 60 minit sebelum kelas bermula.

Bolehkah saya merakam kelas?

Tidak. Pelajar dan guru tidak dibenarkan merakam, merakam skrin atau mengambil gambar kelas. Gergasi merakam sebahagian daripada kelas untuk keselamatan dan mutu, dan semua orang akan dimaklumkan apabila rakaman dibuat.

Apa yang berlaku jika pelajar berkelakuan tidak baik?

Guru boleh mengeluarkannya dari kelas serta-merta, tanpa bayaran balik untuk kelas itu. Sesiapa yang mengganggu kelas akan dikeluarkan daripadanya.

Saya berasa tidak selamat dalam kelas. Apa perlu saya buat?

Tekan butang Keselamatan dalam kelas. Pasukan Gergasi akan dimaklumkan serta-merta.

Guru

Bagaimana saya mula mengajar?

Daftar sebagai guru, lengkapkan profil dan subjek yang anda ajar, dan tunggu Gergasi mengesahkan anda. Selepas itu, cipta kelas dari Jadual di papan pemuka anda.

Berapa banyak yang saya peroleh?

Anda menetapkan harga. Komisen Gergasi bermula pada 25% dan menurun bagi setiap kelas berbayar yang selesai, sehingga 15% selepas 1000 kelas. Tip adalah milik anda sepenuhnya.

Bilakah saya boleh mengeluarkan pendapatan?

Pendapatan dijelaskan 7 hari selepas kelas. Anda boleh memohon pengeluaran apabila baki yang dijelaskan sekurang-kurangnya RM50.

Kenapa saya tidak jumpa sesuatu subjek semasa mencipta kelas?

Gergasi mungkin menangguhkan kelas baharu bagi sesetengah subjek atau tahap. Hubungi admin jika anda rasa anda sepatutnya boleh mengajarnya.

Takungan Kredit

Apakah Takungan Kredit?

Dana sumbangan daripada orang ramai, syarikat dan penyokong yang membiayai kelas untuk pelajar yang tidak mampu. Sesiapa sahaja boleh menyumbang dari halaman utama.

Bagaimana pelajar boleh mendapat kredit tajaan?

Mohon dari Dompet anda. Gergasi menyemak setiap permohonan. Kredit tajaan hanya boleh digunakan untuk menempah kelas, bukan untuk tip atau sembang suara Battle.

Power Congak

Apakah Power Congak?

Permainan congak mental dengan latihan solo, Duel pada satu peranti, dan bilik Battle bersama rakan. Guru juga boleh menjalankan pusingan dalam kelas.

Adakah Power Congak menggunakan kredit?

Tidak. Power Congak percuma untuk dimainkan, tetapi hanya selagi anda menyimpan sekurang-kurangnya 5 kredit berbayar dalam dompet Gergasi anda. Tiada kredit ditolak semasa bermain. Kredit tajaan tidak dikira. Pusingan yang dijalankan oleh guru dalam kelas adalah sebahagian daripada kelas dan sentiasa dibuka.

Perlukah saya ada akaun untuk bermain Battle?

Tidak. Sesiapa sahaja boleh menyertai bilik Battle awam atau peribadi sebagai tetamu dengan menaip nama samaran. Untuk menjadi hos bilik, anda perlukan akaun pelajar berdaftar dengan sekurang-kurangnya 5 kredit dalam dompet, dan ia dilakukan dari papan pemuka.

Adakah mata mempunyai nilai?

Mata dan lencana hanya untuk keseronokan dan kedudukan. Ia tidak boleh ditukar kepada kredit atau wang.